Старорусский районный суд Новгородской области

Старорусским районным судом Новгородской области рассмотрено гражданское дело по иску жительницы г. Старая Русса к ООО «Спортмастер» о взыскании денежных средств за некачественный товар, неустойку, убытки, компенсацию морального вреда.

версия для печати

Старорусским районным судом Новгородской области рассмотрено гражданское

дело по иску жительницы г. Старая Русса к ООО «Спортмастер» о взыскании денежных

средств за некачественный товар, неустойку, убытки, компенсацию морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указал, что обратился в магазин

«Спортмастер», расположенный в г. Великий Новгород, для приобретения

электровелосипеда. В продаже электровелосипедов не было, и сотрудники магазина

предложили ей заказать товар через приложение магазина, убедив её в отличном качестве

и сборке. С помощью сотрудников магазина был создан заказ на выбранный

электровелосипед, стоимостью 97 990 рублей. Полная стоимость товара оплачена через

кассу магазина «Спортмастер». Доставка оформлена сотрудниками с ее телефона на адрес

магазина на 07 июня 2026 года, но была перенесена на 08 июня 2026 года. Товар 08 июня

2026 года был доставлен в магазин «Спортмастер», принят и собран сервисной службой

магазина без ее участия, и в этот же день она получила электровелосипед. В момент

эксплуатации товара 10 июня 2026 года проехав 200-300 метров, срабатывала ручка газа

только при повороте налево. Вернувшись домой, на экране появилась надпись и

неисправность двигателя. На следующий день, то есть 11 июня 2026 года, она доставила

электровелосипед обратно в магазин «Спортмастер», где сотрудники магазина выявили

причину неисправности в виде неправильного соединения проводов. Не выходя из

магазина она оформила возврат товара, электровелосипед остался в магазине. Продавец

одобрил заявку на от 14 июня 2026 года, на 16 июня 2026 года назначен курьер компании.

Электровелосипед забирали из магазина «Спортмастер» без её участия. Позвонив 21 июня

2026 года на горячую линию «Спортмастер» ей пообещали перезвонить, а 22 июня 2026

года на электронную почту пришло сообщение об отказе от возврата заказа из-за

больших усилий и множественных попыток соединить провода панели при сборке

электровелосипеда. Письменная претензия в адрес продавца была отправлена истцом 27

июня 2026 года, получена 02 июля 2026 года и оставлена без исполнения. Действиями

ответчика ей причинены нравственные и физические страдания, т.е. моральный вред на

сумму 50 0 рублей, за нарушение срока неустойка в размере 9799 рублей, убытки

в результате поездки из г.Старая Русса в г. Великий Новгород на приобретение бензина в

размере 6702 рубля. В заявлении об уточнении исковых требований, истец просил

дополнительно взыскать неустойку за период с 23 июня 2026 года по 22 сентября 2026

года включительно в размере 89 170.9 рублей; взыскивать неустойку с 22 сентября 2026

года по день фактического возврата 97 990 рублей включительно; штраф в размере 50

% от присужденной суммы.

В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона в отношении товара, на который установлен

гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они

возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем

правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или

непреодолимой силы.

Ответственность ответчика в силу положений Закона Российской Федерации «О

защите прав потребителей» наступает в форме возмещения вреда, в том числе и уплаты

неустойки (пени), а также компенсации морального вреда. Следовательно, размер

присужденной судом неустойки, компенсации морального вреда учитывается при

определении размера штрафа, взыскиваемого с ответчика за несоблюдение в

добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Решением Старорусского районного суда Новгородской области исковые

требования истца удовлетворены. С ответчика в пользу истца взысканы денежные

средства по договору приобретения товара в размере: 97 990 рублей, неустойка за

период с 23 июня 2026 года по 22 сентября 2026 года включительно в размере 89 170.9

рублей; а также неустойка с 22 сентября 2026 года по день фактического возврата 97

990 рублей, но не более стоимости товара 97 990 руб., компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф в размере 50% от взыскиваемых сумм в размере 93 580 руб.

Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано.

опубликовано 30.10.2026 09:34 (МСК)